KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

HÜSNÜ ELİGÜR TURİZM SEYAHAT TAŞIMACILIK İNŞAAT EMLAK GIDA ve TEMİZLİK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Eligür Plus · Hüsnü Eligür Turizm Seyahat Acentası · TÜRSAB A5254
Osmaniye Mah. Dere Sok. No:33/1, İnegöl / Bursa
E-posta: [email protected] · Telefon: 0850 88 55 487

Kapsam ve Mevcut İşleyiş

Bu metin, internet sitesi ziyaretçileri ile telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden seyahat talebini ileten kişilerin bilgilendirilmesi için hazırlanmıştır. Mevcut web sitesi önizlemesinde üyelik, sunucuya talep gönderimi ve belge yükleme etkin değildir. E-posta taslağını açmak tek başına talep göndermez; e-postayı kendi uygulamanızdan gönderdiğinizde iletişim gerçekleşir.

İşlenen Veriler, Amaç ve Hukuki Sebepler

• İletişim ve talep bilgileri: Ad, soyad, telefon, e-posta, seyahat tarihi, rota, kişi sayısı ve paylaştığınız tercihler; talebinize cevap vermek, teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi işlemleri yürütmek amacıyla KVKK m.5/2-c kapsamında işlenir.
• Rezervasyon ve fatura bilgileri: Hizmet satın almanız hâlinde gerekli kimlik, pasaport, bilet, konaklama, şirket ve fatura bilgileri; sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve uygulanabilir mali/yasal yükümlülükler (m.5/2-ç, gerektiğinde m.5/2-a) için işlenir. Yalnızca ilgili işlem için gerekli bilgiler istenir.
• Uyuşmazlık ve talep kayıtları: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli ölçüde m.5/2-e kapsamında değerlendirilir.
• Teknik güvenlik kayıtları: Canlı altyapı etkinleştirildiğinde IP adresi ve erişim kayıtlarının kapsamı; yasal yükümlülükler ile temel haklarınıza zarar vermeyen sistem güvenliği menfaati çerçevesinde ayrıca bildirilecektir.

Pazarlama izni, hizmet talebinden ve bu aydınlatmadan ayrıdır. Özel nitelikli veri gerektiren bir işlemde KVKK m.6 kapsamında uygun işleme şartı belirlenmeden veri istenmez. İletişim mesajlarına sağlık, adli sicil, banka kartı veya gereksiz kimlik belgesi eklemeyiniz.

Toplama Yöntemleri

Bilgiler, sizin ilettiğiniz telefon görüşmesi, e-posta, WhatsApp mesajı ve ofis başvurusu yoluyla elde edilir. Canlı üyelik veya belge sistemleri açıldığında veri alınan alanda ilgili işleme özel bilgilendirme sunulacaktır. Başkası adına talep iletirken kişinin bilgilendirilmesini ve paylaşım yetkinizi gözetiniz.

Verilerin Paylaşılması ve Yurt Dışı İşlemler

Talebin rezervasyona dönüşmesi hâlinde yalnızca gerekli bilgiler; ilgili havayolu, otel, tur düzenleyicisi, sigorta kuruluşu veya vize işlemi için yetkili temsilcilik/başvuru merkeziyle, hizmetin yürütülmesi için paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumlarına hukuki yükümlülükler kapsamında bilgi verilebilir.

Yurt dışı seyahatlerde yabancı hizmet sağlayıcılar, temsilcilikler ve rezervasyon sistemleri gündeme gelebilir. Aktarımın alıcısı, kapsamı ve KVKK m.9 kapsamındaki uygun aktarım mekanizması işlem öncesinde belirlenir; bu metin tek başına yurt dışına aktarım izni değildir. Hosting, e-posta ve özel dosya depolama sağlayıcıları henüz belirlenmediğinden canlı sistem devreye alınmadan metin ve veri akışı güncellenecektir.

Saklama ve Güvenlik

Bilgiler, ilgili işlem amacı ve uygulanabilir kanuni saklama süreleriyle sınırlı tutulur. İşleme şartları ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülüğü kalmadığında silme, yok etme veya anonimleştirme değerlendirilir. Canlı sistem için erişim yetkileri, güvenli aktarım, kayıt takibi ve saklama-imha planı tamamlanacaktır; mevcut önizleme güvenli bir belge arşivi hizmeti sunmaz.

Haklarınız ve Başvuru

KVKK m.11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme; yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep etme; yalnızca otomatik analizle aleyhinize oluşan sonuca itiraz etme; hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğdeki yöntemlerle iletebilirsiniz. Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanıyorsanız [email protected] adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla yazabilirsiniz. Diğer durumlarda başvuru yöntemi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kimlik teyidi için gereğinden fazla belge göndermeyiniz. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; mevzuatın izin verdiği hâllerde belirlenen tarife uygulanabilir.